Intrebari frecvente

Cum comand?

  • alegi articolul pe care il doresti
  • alegi marimea
  • dai Click pe 'Adauga în cos'
  • dupa ce ai adaugat in cos toate produsele dorite, completezi datele necesare livrarii
  • confirma ca esti de acord cu Termenii si conditiile site-ului, prin bifarea casutei
  • alege modalitatea de plata dorita: numerar la livrare, plata online (cu cardul), sau prin virament bancar
  • dai Click pe 'Finalizeaza comanda’

Care este termenul de livrare a unei comenzi?

Termenul de livrare a unei comenzi efectuate pe site-ul nostru este intre 1 si 3 zile lucratoare de la efectuarea ei

Cum pot sa identific care este marimea care mi se potriveste?

Pentru aceasta trebuie sa consulti sectiunea noastra “Afla-ti talia”.

Cum pot sa platesc o comanda?

Plata se poate face: ramburs numerar la livrare, on-line cu cardul, sau prin virament bancar, in contul RO10BTRL03201202M46266XX RON, deschis la BANCA TRANSILVANIA ZALAU.

Care este taxa de transport?

Pentru comenzi mai mari de 99 RON transportul este gratuit. În cazul comenzilor mai mici de 99 RON se va aplica o taxa de transport în valoare de doar 12.99 RON, TVA inclus. Aceste taxe se refera doar la livrarile de pe teritoriul Romaniei.

Pot sa returnez produsele?

In cazul in care produsul nu ti se potriveste sau nu esti multumit de el ai posibilitatea sa il returnezi in termen de 14 zile lucratoare de la livrare.

Detalii despre procedura de retur poti gasi aici.

Care sunt avantajele crearii unui cont in magazinul nostru on-line?

In cazul in care esti client inregistrat poti acumula puncte de fidelitate cu ajutorul carora vei obtine discount-uri la comenzile efectuate pe site-ul nostru. Detalii despre politica de fidelitate gasesti aici. De asemenea, beneficiezi de urmatoarele avantaje:

  • Iti poti urmari statusul comenzii
  • Ai acces la toate comenzile tale
  • Ai acces la toate detaliile legate de comenzile tale